On-line nakupování táhne. Češi loni utratili rekordních 223 miliard

Zatímco řada kamenných obchodů kvůli pandemii koronaviru a s ní souvisejícími lockdowny v posledních dvou letech strádala, internetoví prodejci zaznamenávali jeden rekord za druhým.

Loni u nich zákazníci utratili 223 miliard korun, vyplývá z údajů Asociace pro elektronickou komerci (APEK), která sdružuje více než šest stovek firem a odborníků z oblasti elektronického obchodu. Ve srovnání s předcovidovým rokem 2019 se jedná o nárůst tržeb o 44 procent.

Mít kromě prodejny i e-shop se vyplácí. Prodej přes internet neustále roste

„Elektronický obchod zjevně patří mezi odvětví, která během pandemie koronaviru uspěla. Díky flexibilitě a touze vyjít zákazníkům vstříc se obchodníkům podařilo zajistit i v nejvypjatějších momentech velmi dobrý servis,“ hodnotí loňský rok Jan Vetyška, výkonný ředitel APEK.

Co se českým zákazníků na nakupování on-line líbí? Jako hlavní výhodu proti klasickým kamenným obchodům udávají úsporu času, výhodnější ceny či možnost objednat si zboží kdykoli.

Nejčastěji si Češi u internetových prodejců objednávají elektroniku, ale v poslední době si stále častěji nechávají dovážet i jídlo.

Obchody jsou otevřené. Lidé ale dál oblečení a boty kupují přes web

Postupně začali zákazníci důvěřovat platbám kartami přes internet – jako nejčastější způsob úhrady zboží je uvedlo 47 procent klientů e-shopů. Následoval bankovní převod a platba na dobírku při převzetí zboží – ať už kartou, či v hotovosti.

Za poslední rok se českým zákazníkům rozšířila i nabídka samotných internetových obchodů. Loni podle dat srovnavače cen Heureka fungovalo v zemi skoro 51 tisíc e-shopů, o patnáct stovek víc než v roce 2020.