Téměř 94 procent tvořila planá volání, často zlomyslná. Hovory přijímá operační středisko krajských hasičů, které takové zbytečné telefonáty výrazně zatěžují.
Nejvíce hovorů je v pátek v podvečer a o víkendu. Často volají opilí lidé a vymýšlejí si události, které se nestaly. „Obvykle stačí volajícího upozornit, že na monitoru počítače vidím místo, odkud volá, a že je hovor nahráván,“ uvedla operátorka tísňové linky Miroslava Černá.
Volají i malé děti, kterým dají rodiče starý mobil na hraní. Dítě číslo 112 velmi snadno vytočí a je spojeno, protože na linku tísňového volání se dá dovolat bez SIM karty i bez kreditu. Provoz krajského operačního střediska je nepřetržitý. Zajišťuje ho 31 příslušníků ve čtyřech směnách. Hodně planých hovorů se však podle operátorů uskuteční nikoli ze zlého úmyslu, ale opravdu omylem. „Lidé si tuto linku mnohdy pletou s linkou mobilního operátora,“ dodala Černá.
